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適用于各行各業智慧營業廳、行政服務大廳的綜合業務窗口柜面、各部門]的專門業務窗口柜面、社區服務站等業務辦理窗口柜面。
產品背景
近年來，營業服務機構在各服務大廳柜面引進了雙顯示器、刷卡機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、 電子簽名板等設備,這些設備在輔助窗口服務方面起到了積極作用,但是仍然存在一 些問題:
( 1 ) -一些面積較小的營業廳、服務大廳難以擺放眾多體積較大的自助設備
(2 )隨若柜臺服務交互信息功能增加,多種交互設備擺放在柜臺上雜亂不便
(3) -些營業廳、服務大廳受成本影響,無法采購如此眾多的交互設備
( 4)服務窗口正大力提倡無紙化業務受理,缺乏與業務系統交互的輸入輸出設備
( 5 )服務窗口運營管控需要采錄更多服務環節痕跡,如窗口滿意度評價,對差評服務的錄音錄屏影像
應用案例
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